Des del passat mes de juliol, la Fundació Salut i Comunitat (FSC) disposa del certificat emès per AENOR en la Gestió de Residències, centres de dia i Llars de gent gran, en què es reconeix que disposa d’un Sistema de Gestió de la Qualitat d’acord amb la Norma ISO 9001. L’auditoria s’ha realitzat a la Residència, Centre de Dia i Llar “La Verneda” de Barcelona, servei de titularitat de l’ICASS de la Generalitat de Catalunya, que FSC gestiona en UTE amb Lagunduz.
L’obtenció d’aquest certificat residencial és l’aposta de la direcció de l’Àrea d’Atenció a la Dependència, i per tant d’FSC, per la implantació de la Qualitat en els centres que gestiona. FSC és una entitat que sempre busca l’excel·lència en les seves actuacions i la millora constant, que té esperit d’innovació i superació, valors que ens exigeix la societat actual i amb els que, de nou, ha tornat a estar a l’altura.
Però, sens dubte, el que més ens satisfà d’haver obtingut aquest certificat és el reconeixement a la feina de molts anys, l’esforç d’un grup de professionals que des del seu afany han aconseguit que, sense estar certificats fins ara per una norma, es treballi amb Qualitat.
Segons la direcció de l’Àrea d’Atenció a la Dependència: “tot i que ha hagut un treball intens durant quatre mesos, el que hem fet ha estat organitzar el que teníem al format i vocabulari que la Norma ISO exigeix: compromís de la direcció, objectius anuals, PAC, llista de documents i registres, nomenclatura, indicadors … Lectures, debats, opinions, tot valia. I hem encertat, ho hem aconseguit “.
L’auditoria s’ha realitzat a la Residència, Centre de Dia i Llar “La Verneda”, a Barcelona, servei que FSC gestiona en UTE amb Lagunduz. La direcció i subdirecció de l’Àrea d’Atenció a la Dependència vol agrair a Maria Jiménez, Responsable de Qualitat de Lagunduz, l’esforç i la dedicació brindada.
Però ha estat, sens dubte “la gent de La Verneda” com els agrada dir, la que ha aconseguit que en tan sols quatre mesos, hem obtingut aquest certificat tan important i desitjat per la nostra entitat. Ells, amb David González, anterior director del centre i ara sotsdirector de l’Àrea d’Atenció a la Dependència al capdavant, han treballat dur per organitzar els procediments de Qualitat del centre, d’acord amb els requisits que la norma exigeix.
A partir del mes de setembre, implantarem a la resta de centres el mateix Sistema de Gestió de la Qualitat pel qual hem estat certificats, de manera que tots segueixin el mateix procediment. Aquest és ara el nostre nou repte que, sens dubte, estem segurs que aconseguirem amb el compromís de tots.