“Un dels reptes més grans del Servei d’Informàtica de FSC per al proper any és mantenir el ritme de treball en un entorn en constant creixement”

Xavi Rodríguez és tècnic del Servei d’Informàtica de la Fundació Salut i Comunitat (FSC) des de fa poc més d?un any. La seva formació és com a Tècnic Superior en Administració de Sistemes i Xarxes. A més, actualment està cursant una enginyeria a Sistemes i Tecnologies de Telecomunicació. En aquesta entrevista, entre altres aspectes d’interès, ens explica la feina que fa a l’entitat. També reconeix que aprèn cada dia treballant a FSC, aportant idees i solucions als nous reptes informàtics que es van presentant.

– Des de quan treballes al Servei d’Informàtica de la Fundació Salut i Comunitat?

Formo part de l’equip de Suport Informàtic de FSC des de l’octubre del 2022.

– Com van ser els teus inicis a l’entitat?

Recordo els meus inicis a FSC com una experiència impactant, atesa la magnitud de la fundació, i en veure que al meu departament només érem 4 persones. Tot i això, em vaig adaptar i vaig integrar ràpidament a l’equip professional del Servei d’Informàtica de l’entitat.

– En relació amb el que comentaves de la magnitud del treball a FSC, què suposa per a tu treballar en una entitat com aquesta?

M’enorgulleix de treballar en una organització amb els nobles propòsits de FSC. Compartir amb els meus familiars on treball i l’impacte que té la fundació a la comunitat és gratificant. En aquest sentit, m’omple de satisfacció ser part d’aquest projecte que contribueix al benestar de les persones.

– Com és un dia de feina per a tu?

Un dia de treball per mi implica resoldre problemes relacionats amb el funcionament d’una organització tan gran com FSC. Donat el gran nombre de persones que treballen en aquesta entitat, sorgeixen problemes i millores diàriament.

En el meu cas, aprenc cada dia treballant a la fundació, aportant idees i solucions als nous reptes informàtics que es van presentant.

– Com és l’ambient de treball que es viu a la FSC?

És excel·lent. Especialment, vull destacar el tracte proper entre els companys/es. És essencial, passem molt de temps a l’oficina i això sempre és bo.

– Fonamentalment, quines tasques fas?

A la meva rutina, realitzo una varietat de tasques, com la configuració d’usuaris al domini conjunt de FSC, la instal·lació remota de serveis VPN, l’administració de llicències dels nostres serveis privats, així com la recepció, reparació i enviament d’equips i components de la xarxa informàtica dels treballadors/ores, a més de resoldre les incidències diàries que sol·licitin els usuaris.

– Quines activitats t’agraden més de les que portes a terme al departament i per què?

Les activitats que més gaudeixo estan relacionades amb la configuració de la infraestructura de xarxa i la resolució d’incidències a la xarxa dels centres. M’apassiona solucionar problemes en comprendre a fons la situació i desentranyar-ne les arrels.

El que m’agrada més d’aquest tipus d’incidències és que són objectives; les màquines segueixen les nostres ordres, per la qual cosa qualsevol problema és degut a una configuració incorrecta oa un ús inadequat, la qual cosa requereix una investigació i correcció meticulosa.

– Com considereu que beneficieu el servei que oferiu a l’estructura i als centres propis i gestionats per FSC?

El Servei d’Informàtica de la Fundació Salut i Comunitat és fonamental per mantenir el ritme de treball a l’entitat. Resolem incidències que interrompen la feina de molts empleats cada dia, a més de gestionar l’accés a les carpetes del servidor, que són essencials per a les operacions de la fundació.

A més, tenim una coordinació estreta amb els centres i projectes, adaptant-nos a les vostres necessitats i proposant millores per a un funcionament més eficient.

– Què destacaries del moment actual, pel que fa al treball del Servei d’Informàtica?

Actualment, estem experimentant un creixement constant a FSC, cosa que ens porta a estar en una fase de desenvolupament i millora contínua. Al nostre departament, destacaria la implementació de nous elements interessants, com càmeres de seguretat en alguns centres i certificats oficials que reforcen la seguretat informàtica.

– Quins són els reptes més grans a què s’enfronta el departament aquest any 2024?

Un dels reptes més grans del Servei d’Informàtica de FSC per al proper any és mantenir el ritme de treball en un entorn en constant creixement. També, optimitzar els nostres processos per garantir l’eficiència i continuar implementant mesures de seguretat informàtica avançades per protegir els actius de l’organització i les dades sensibles.