El voluntariado no tiene edad: mayores que quieren seguir aportando a otros mayores
Herminia, Dolores, Carmen y Josefa son usuarias de la Residencia y Centro de Día de Puzol (Valencia), servicio de la Conselleria de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana, gestionado por la Fundación Salud y Comunidad (FSC) y Valoriza Servicios a la Dependencia. Participan como voluntarias en la actividad de “Estimulación Sensorial y Comunicativa”, dentro del programa “Mayores voluntarios”, ofreciendo su ayuda desinteresada a otras personas. Se trata de un proyecto desarrollado en todos los centros de mayores gestionados por FSC.
La labor de estos “mayores voluntarios” consiste en conversar durante el desarrollo de esta actividad con otras personas mayores que presentan mayor deterioro físico o cognitivo, acompañándolos también emocionalmente o mediante el contacto corporal, acariciando sus manos, su cara… cuando presentan alteraciones conductuales asociadas al deterioro (crisis de llanto, ansiedad, etc.).
También, colaboran en este programa otros usuarios/as del centro como Vicente, que acompaña a Octavio (usuario invidente) durante la actividad semanal denominada “Salida al Centro de Mayores de Puzol”; Belén, que ayuda en el cuidado de las plantas; José, que acompaña en las salidas que se organizan fuera del centro a otros usuarios/as que van en silla de ruedas; Ana, que colabora en la lavandería del centro cosiendo ropa de otros usuarios/as, o Samir, que ayuda a otros compañeros, los motiva y anima, durante la actividad de la “WII física”.
Lo importante del voluntariado es el compromiso y las ganas de ayudar a los demás, que presentan a grandes dosis estos “mayores voluntarios” que quieren seguir siendo útiles a la sociedad, aún estando en un contexto residencial de personas mayores.
La actividad se puso en marcha en el 2011, en el caso de la Residencia y Centro de Día de Puzol. Cada mayor elige en qué actividad desea participar, en función de sus gustos y preferencias, siempre en actividades guiadas por los profesionales del centro.
En un servicio en el que la mayor parte de usuarios/as tiene un nivel de dependencia físico y/o cognitivo alto, pero donde también encontramos personas autónomas, sus inquietudes, e incluso necesidades, pueden llegar a ser muy diferentes.
Este voluntariado entre mayores supone importantes beneficios para los propios mayores, ya que con su participación en tareas voluntarias, logran sentirse útiles e integrados, al tiempo que se fomenta el ocio participativo.
Para el centro, esta ayuda desinteresada de unos mayores a otros supone también un valor añadido, lo cual se refleja en mejores programas de intervención ofrecidos desde nuestra entidad.
“Por un lado, algunos usuarios/as buscan mantenerse activos, sentirse útiles y valiosos, ser solidarios, mejorar su autoestima y autoimagen. Por otro lado, encontramos por parte de otros necesidades asociadas al deterioro físico y/o cognitivo, como tener limitada la movilidad, discapacidades sensoriales, alteraciones conductuales, etc. Para nosotros este voluntariado supone una gran ayuda”, explica Cristina García, educadora social del centro.
Además, la experiencia demuestra que existen algunas actividades que pueden beneficiarse de las características especiales de las personas mayores, obteniendo resultados que no se lograrían con voluntarios de otras edades. Por ejemplo, por su amplia disponibilidad horaria, que puede cubrir horarios y tareas donde es difícil encontrar a otro tipo de voluntariado.
Desde que se puso en marcha esta actividad, hace ya 4 años, el número de mayores voluntarios ha ido creciendo en la Residencia y Centro de Día de Puzol. Una actividad que se quiere seguir fomentando desde el servicio por sus buenos resultados.
“Aunque dadas las circunstancias y las características de casi la totalidad de mayores, no podemos tener objetivos muy ambiciosos en cuanto a su incremento en número de voluntarios, pero no por ello vamos a dejar de seguir impulsando la actividad con la misma fuerza e ilusión”, afirma Cristina García.
En conclusión, los mayores disponen de amplios conocimientos y experiencia, que puede hacer muy útil su aportación como voluntarios. Con oportunidades de voluntariado como ésta, los usuarios/as a los que se dirige esta ayuda se benefician enormemente. Por su parte, los mayores voluntarios mejoran sus habilidades y relaciones sociales, así como su satisfacción con la vida y autoeficacia. Muchos de ellos reconocen que han encontrado un sentido diferente a sus vidas y que denotan una mejora en la autoestima, e incluso una mejora en el estado de salud.
Es de esperar que en los próximos años se produzca un aumento de la participación social de las personas mayores como voluntarias. Las administraciones y diferentes asociaciones se lo han planteado también como objetivo. Por ejemplo, proponen motivar a los mayores, tanto a nivel individual como grupal (usuarios/as de hogares, residencias, asociaciones, etc.) para su colaboración desinteresada en el desarrollo de programas y prestación de servicios sociales.
"Te orientamos de forma personalizada para que encuentres un empleo acorde a tu perfil profesional en Alemania"
Melanie Vollmer y Lena Mäckle son psicólogas y orientadoras laborales del Proyecto Picasso de la Fundación Salud y Comunidad (FSC) en Alemania. Este programa cuenta con el apoyo del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, a través del Programa de jóvenes de la Dirección General de Migraciones. Ellas son las encargadas de guiar de forma personalizada los procesos de búsqueda de empleo de este proyecto en la región de Baden-Württemberg.
Lena, ¿cuál es el perfil de españoles que solicita orientación para la búsqueda de empleo en Baden-Württemberg?
Mayoritariamente son jóvenes de entre 25 y 35 años que han venido principalmente a Stuttgart o a Freiburg con el objetivo de encontrar un trabajo relacionado con su formación, normalmente universitaria. En España no encuentran empleo relacionado con su perfil profesional.
¿Por qué crees que muchos de ellos escogen la región alemana de Baden-Württemberg?
En Baden-Württemberg residen actualmente más de 22.000 españoles, que representan el 16,6% de total de españoles en Alemania. La tasa de desempleo del estado de Baden-Württemberg es una de las más bajas de Alemania (era de tan solo el 3,9% en abril de 2015 según el Arbeit Agentur, la Oficina de Empleo alemana).
¿Qué ofrece a nivel laboral esta región?
Baden-Württemberg es uno de los motores económicos de Europa. Su oferta absoluta actual de empleo es superior a la de muchos países europeos. Es sede de Daimler AG, Mercedes Benz, Porsche, IBM Deutschland y otras numerosas empresas. Además, no hay que olvidar que esta región tiene uno de los mejores climas de Alemania. Todo ello, la convierte en un lugar muy atractivo para emigrar y buscar trabajo.
Melanie, pasamos a hacerte ahora a ti unas preguntas. Según tu experiencia, ¿cuáles son las principales dificultades que tienen los españoles a la hora de encontrar un empleo en Alemania?
La principal dificultad es el nivel de idioma alemán. En función del perfil profesional, suele requerirse un nivel entre B1 y C1 mínimo de alemán.
¿Qué diferencias encontráis por sectores, en cuanto a nivel de alemán requerido para trabajar?
En algunos ámbitos (p. ej., el sector sanitario) el nivel B1 no es suficiente por ley, ya que para la autorización estatal como enfermero o médico, es obligatorio disponer de un nivel B2 acreditado, y en algunas regiones hasta el C1.
Para profesiones técnicas, las más demandadas, el nivel mínimo de idioma es un A2-B2; mientras que para los perfiles universitarios (p.ej., ingenierías) es de un B1-C1 como mínimo.
¿Cuáles son los perfiles más demandados en la región alemana de Baden-Württemberg?
Hay perfiles muy demandados en el ámbito técnico/informático. Sin embargo, los de humanidades lo tienen mucho más difícil para encontrar un puesto acorde a sus estudios.
En el sector de la gastronomía/hostelería es más fácil encontrar un trabajo con un bajo nivel de alemán, aunque existe el riego de que el empleo esté sujeto a condiciones muy precarias, como se ha podido comprobar recientemente en algunos casos.
Por todo ello, recomendamos que, en función del perfil, las personas que deseen venir a Alemania lo hagan con una formación previa de alemán.
¿Qué ofrece Picasso Project Baden-Württemberg a los españoles que forman parte del proyecto?
Lo mejor de Picasso Project es que orientamos de forma individualizada y personalizada a los participantes para apoyarles a encontrar un trabajo relacionado con su perfil profesional.
En caso necesario, nuestro apoyo también integra aspectos psicosociales y de “coaching” (acompañamiento psicológico) vinculados a la búsqueda de empleo.
La orientación individualizada se lleva a cabo tras una primera sesión grupal que puede ser presencial (en Freiburg o Stuttgart) o por videoconferencia, según las posibilidades del participante. En nuestra página Picasso Project pueden consultarse las próximas sesiones grupales.
Además, en Baden-Württemberg, contamos con interesantes contactos como el CET (Center for European Trainees), el Welcome Center de Stuttgart y varias instituciones de Freiburg. Además, tenemos contactos en diversas empresas del sector sanitario, electromecánico, logístico y transportes, hostelería y restauración.
"No basta con la abstinencia, debes hacer un buen abordaje de las renuncias para no volver a consumir drogas"
Jordi S., de 36 años, es usuario desde hace unos meses del Centro de Día de Adicciones de la Fundación Salud y Comunidad (FSC), ubicado en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Allí participa en un programa de actividades terapéuticas, socioeducativas, deportivas, etc. durante las horas de la mañana. Además, es usuario del Piso Terapéutico de nuestra entidad, situado en Barcelona, donde reside y pasa el resto de la jornada, participando en un programa de inserción.
¿Cómo es tu día a día?, ¿en qué momento estás?
Me encuentro en mi mejor momento. Hace unos meses, tomé la decisión de dejar un tratamiento en una Comunidad Terapéutica de otra entidad y comenzar otro en la Fundación Salud y Comunidad, concretamente en el Centro de Día de Adicciones, complementándolo con el que realizo en el Piso Terapéutico.
¿Conocías el trabajo de FSC en el ámbito de adiciones?
Sí, yo hice un primer tratamiento en el Centro de Día, aproximadamente en el año 2013. En ese momento, ya encontré algo diferente a lo que había visto en otros recursos. Me refiero al trato humano de los profesionales, cómo se te dirigen a ti y cómo tienen en cuenta las necesidades de cada usuario. Todo ello, sin perder la profesionalidad y los límites. En esta segunda ocasión, decidí salir de Comunidad Terapéutica y tuve claro que quería volver al Centro de Día de FSC, y propuse también asistir al piso para poder poner un límite a ciertas amistades y al barrio, cuestiones que me han generado situaciones de riesgo. En esta segunda ocasión, me encuentro en otro momento. Un momento distinto donde tengo las cosas más claras.
¿Qué haces concretamente en el Centro de Día?
Allí participo en un programa parcial de 9 a 13 horas. Después, me desplazo al Piso de Inserción, donde permanezco desde el momento de la comida hasta la noche. Te puedo decir que estoy todo el día ocupado y que participo en muchas actividades. Ello me permite trabajar cuestiones que van más allá de mi adicción tóxica. De esta forma, me he podido distanciar del barrio y de mi familia, a la que continúo viendo, pero desde otra perspectiva.
¿En qué tipo de actividades participas y cuáles te gustan más?
Participo en actividades terapéuticas, socioeducativas, deportivas, etc. Las que más me gustan, tanto del Piso de Inserción como del Centro de Día, son las de carácter terapéutico (psicoterapia grupal y multidependencias). Son espacios que me sirven, ya que comparto experiencias y estrategias con profesionales expertos y con compañeros/as, haciendo un buen tándem. También, valoro mucho la actividad de teatro social, donde trabajamos el cuerpo a partir de las emociones, y... ¡cómo no!, el deporte. Esta última actividad la practico de forma diaria. Salgo a correr cada mañana y muchas noches. Aunque no estoy en mi mejor momento físico, voy adquiriendo un buen tono físico. Los fines de semana salgo con algún compañero del piso a jugar a básquet cerca del barrio.
¿Cómo fue tu inicio, tus primeros contactos con el mundo de las adicciones?
Yo empecé a consumir hachís diariamente con 14 años, y cocaína los fines de semana. Experimenté en ese momento de mi vida con todo tipo de sustancias, excepto con la heroína. Hasta ese momento, considero que mi consumo era de forma puntual y no pensaba que fuera un problema. En un segundo momento, coincidiendo con el Servicio Militar y también con alguna dificultad personal con alguna relación sentimental, empecé a consumir cocaína de forma frecuente. Es por ello que considero esta sustancia como la principal a poder tratar. Soy consciente de que no puedo consumir ninguna sustancia, y que en especial, en relación con la cocaína, debo cuidar muchos aspectos.
Ahora, me comentabas que tuviste alguna dificultad con otras cuestiones no tóxicas, pero no por ello menos importante…
Sí, creo que, aparte de tener un problema de adicciones, he podido tener durante estos años en tratamiento algunas dificultades relacionadas con la dependencia emocional, concretamente con la forma o manera de gestionar mis relaciones de pareja. No ha sido la más adecuada y también he sufrido en este aspecto. He tenido la necesidad de “engancharme” a relaciones sin hacer un buen manejo de las mismas. También, he tenido que trabajar cuestiones relacionadas con la impulsividad, la impaciencia, etc.
En relación con tu propia vivencia frente al fenómeno de las adicciones, ¿qué nos puedes aportar?
Muy relacionada con la anterior cuestión, creo que es importante no poner el énfasis en el tipo de sustancia o en la forma de consumir. Son temas importantes, pero desde el punto de vista del tratamiento, hay otras cuestiones a tener presentes. No basta con la abstinencia, se han de abordar muchas otras cuestiones. Se debe hacer un buen abordaje de las renuncias, cuestiones que te generan ganas o deseos de consumir. Un ejemplo de ello es que yo estoy trabajando mi voluntad a la hora de no entrar a bares, y también cambiando en lo que se refiere a mi ámbito habitual de relaciones sociales. Muchas personas piensan que con dejar de consumir durante un tiempo, la adicción ya está controlada, pero en realidad solo es un parón puntual. Hay que hacer un abordaje más amplio e intentar llegar al porqué necesito tomar una determinada sustancia.
Me hablabas anteriormente del deporte, ¿qué lugar ha tenido en tu vida?
Yo he practicado boxeo. No he sido boxeador profesional, pero sí que, durante toda mi vida, este deporte me ha proporcionado buenas cosas. De hecho, mis momentos de abstinencia se caracterizan porque iba al gimnasio a entrenar y a dar clases a los chavales. En el momento que tenía una recaída, dejaba de pisar el gimnasio. Para mí, era incompatible. Deporte y consumo no pueden ir nunca de la mano.
Por último Jordi, ¿cómo visualizas tu futuro?
Con relación al futuro, una cuestión que estoy trabajando es adquirir la autonomía suficiente como para poder gestionar mi vida sin ayuda de mi familia. Tengo la suerte de contar con una familia, pero al mismo tiempo estoy trabajando para adquirir mayor autonomía. Mi familia también participa en el tratamiento, asistiendo a los espacios grupales que desde el Centro de Día se ofertan.
En cuanto al terreno laboral, aunque cuento con una profesión, soy pintor, tengo claro que no voy a seguir con mi trabajo, ya que el pasado año mi actividad me generó situaciones de riesgo que en esta nueva etapa no me puedo permitir. Desde FSC, me ofrecen abordar la inserción desde el Programa Incorpora, lo cual me parece muy interesante y a valorar.
Muchas gracias por tus aportaciones y respuestas. Agradecemos tu valiosa participación de parte también de todo el equipo de profesionales del Centro de Día.
Mi experiencia con la técnica del espejo en daño cerebral
Hace tiempo, oí hablar de un tratamiento nuevo que estaba dando buenos resultados en pacientes con daño cerebral y amputados... enseguida sentí curiosidad y necesidad de probarlo, ya que, como terapeuta ocupacional, considero muy importante llevar a cabo todo tipo de técnicas, con el fin de favorecer la autonomía de los usuarios/as.
Esta técnica la hemos probado con buenos resultados en 4 usuarios susceptibles de participar en el programa, en la Residencia y Centro de de Día de Puzol (Valencia), servicio de la Conselleria de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana, gestionado por la Fundación Salud y Comunidad (FSC) y Valoriza Servicios a la Dependencia. En marzo de 2014, hace algo más de un año, se nos presentó la oportunidad de llevarla a cabo con todo tipo de facilidades y apoyo necesario en este centro.
Se trata de un tratamiento en el que el paciente debe movilizar su miembro sano frente a un espejo, al mismo tiempo que se fija en el reflejo del movimiento de éste en el mismo. El espejo se debe situar para crear la ilusión visual de que el reflejo del miembro sano es el miembro afectado, de forma que dé la impresión de que los movimientos del miembro sano los realiza el miembro afectado. La ilusión visual del movimiento de las extremidades afectadas genera una retroalimentación positiva a la corteza motora del usuario/a, que a su vez puede interrumpir el ciclo de dolor y activar neuronas espejo.
Mi objetivo con esta técnica era elevar el nivel de autoestima y movilidad funcional de nuestros usuarios/as, y los resultados han sido muy buenos: basándonos en la escala Tinetti, y comparando los resultados de la puntuación que los usuarios/as tenían en el momento del ingreso y la puntuación actual, se puede apreciar una mejoría de 5 puntos sobre 100 (de media) en la escala Barthel. Por ello, podemos decir que estos usuarios/as han mejorado la autonomía a nivel funcional.
También, diseñamos una escala específica para valorar la autoestima y percepción física del usuario/a que utiliza la técnica. Comparando los resultados que obtuvieron los participantes en el programa al empezar el tratamiento con el momento actual, se puede decir que han aumentado 2 puntos sobre 40 en la escala de autoestima Rosemberg.
Estos resultados nos demuestran que, aunque es una técnica que todavía está en estudio y es poco conocida, merece la pena utilizarla como tratamiento complementario, pues no perjudica al usuario/a y mejora su capacidad funcional y su autoestima. Me siento afortunada por haberla podido realizar y estoy muy agradecida a los usuarios/as de la Residencia y Centro de de Día de Puzol que han querido colaborar en el programa.
María Sanz Beltrán
Terapeuta ocupacional de la RTE de Puzol
Finaliza el programa de intercambio intergeneracional de la Residencia y Centro de Día "La Verneda" con L'Escola Brasil
Durante este curso escolar 2014-2015 que está a punto de acabar, la Residencia, Centro de Día y Hogar "La Verneda" de Barcelona, servicio perteneciente a la Generalitat de Catalunya, gestionado por la UTE Lagunduz-Fundación Salud y Comunidad, ha colaborado estrechamente con L'Escola Brasil. Se trata de un colegio de Educación Infantil y Primaria, situado en el barrio de Sant Martí de Barcelona, cercano al centro.
“María, tutora de 6º curso de Primaria, nos propuso organizar alguna actividad con los alumnos/as de su clase. Nos dijo que se iba a enmarcar dentro de un programa de vacaciones”, señalaba Mª Rosa Martín, coordinadora del Área Psicosocial del centro.
La idea fue valorada positivamente, sumándose así a otras actividades desarrolladas en el Área de Atención a la Dependencia de FSC que tienen como objetivo el intercambio intergeneracional. Pretenden promover un mayor conocimiento y comprensión entre las generaciones más jóvenes y las más mayores, y establecer nuevos roles sociales y/o nuevas perspectivas, que repercutan en la mejora de su calidad de vida.
Tras la buena acogida de esta propuesta, profesionales del centro se trasladaron a la escuela a valorar qué actividades podía preparar el alumnado, dirigidas a los usuarios/as del centro. Posteriormente, los estudiantes fueron a conocer las instalaciones de la Residencia, Centro de Día y Hogar “La Verneda” de Barcelona.
Durante estas últimas semanas, han tenido lugar las últimas actividades del presente curso académico. El pasado 18 de mayo, los alumnos/as de L'Escola Brasil fueron al centro a entrevistar a los residentes, actividad que se realizó en la terraza de la primera planta. Nuestros mayores tuvieron la oportunidad de aportar aprendizaje y sabiduría a los más pequeños para que, a pesar de la diferencia de edad, pudieran aprender y descubrir cosas interesantes los unos de los otros. Además, comprobaron de primera mano el interés de aprendizaje por parte de este grupo de estudiantes y la ilusión que tenían por colaborar con ellos.
Dentro del programa intergeneracional, y a modo de colofón final, ha destacado un conjunto de actuaciones musicales ofrecidas por los alumnos/as a los residentes. Estas actuaciones tuvieron lugar el pasado día 26 de mayo.
“Unas actuaciones llenas de encanto, ilusión, preparadas con esfuerzo por parte de los niños y niñas de 6º curso, que contaron con el apoyo del equipo docente de este colegio. Vinieron a ser la culminación de todo este proceso y fueron muy bien valoradas por los usuarios/as. Tuvo lugar una actuación de mimo, otra de guitarra, también una de violín, y se escuchó además un magnífico popurrí de canciones de la época de nuestros mayores que les deleitó”, seguía explicando Mª Rosa Martín, coordinadora del Área Psicosocial del centro.
También destacaba que, al finalizar una de las actuaciones, los estudiantes repartieron margaritas entre el público y, posteriormente, se quedaron hablando con los residentes, en un gesto de frescura y espontaneidad que llamó especialmente la atención.
La Residencia, Centro de Día y Hogar “La Verneda” de Barcelona espera seguir contando con la colaboración de L'Escola Brasil para el próximo curso, ya que el programa ha sido muy bien valorado, tanto por los usuarios/as como por los alumnos/as.
FSC convoca el Premio Constanza Alarcón a la Innovación para honrar la memoria de su primera presidenta
El objetivo de este galardón, dedicado a la innovación en intervenciones sociales y sanitarias, es reconocer e impulsar a los profesionales y equipos que actualmente estén desarrollando iniciativas o elaborando proyectos para su futura aplicación en servicios sociales y sanitarios. Por ejemplo, en comunidades terapéuticas, centros asistenciales, residencias de la tercera edad, casas de acogida, centros ambulatorios, prisiones o servicios de prevención, es decir en los ámbitos en que viene realizando su intervención la Fundación Salud y Comunidad (FSC).
La convocatoria de este premio, cuya dotación es de 6.000 €, pretende honrar la memoria de la primera presidenta de nuestra entidad, Constanza Alarcón, fallecida hace 5 años, y reconocer su ejemplo y valía como persona excepcional. Mujer luchadora, sensible, comprometida, trabajadora, atenta y, por encima de todo, persona, siempre persona. Maestra de dignidad y respeto. Amiga y guía. Constanza Alarcón se licenció en Farmacia y en Psicología Clínica, y a lo largo de su vida profesional creó y dirigió diversos centros asistenciales.
Especialista en adicciones, con gran sensibilidad e interés ante los problemas de la infancia, la violencia machista o los mayores, contribuyó de manera decisiva a la creación de nuestra entidad. Constanza Alarcón presidió el Patronato de FSC hasta su fallecimiento, después de una larga enfermedad durante la que no dejó de desempeñar sus tareas, salvo cuando le resultaba materialmente imposible.
De acuerdo con las bases de este premio, podrán optar al mismo todas las iniciativas individuales o de equipo, tanto en instituciones públicas o privadas, cuya actuación se desarrolle en los territorios en los que tiene presencia FSC: comunidades autónomas de Aragón, Baleares, Castilla-León, Castilla-la Mancha, Cataluña, Euskadi, Madrid y Comunidad Valenciana. Se valorarán positivamente aquellas iniciativas que cumplan algunos de los siguientes aspectos: posibilitar mejoras sustantivas en las intervenciones, conseguir mayor cobertura o eficacia de los programas preventivos o mejorar los resultados de los programas asistenciales existentes.
Este reconocimiento pretende ser un estímulo a quienes aporten ideas y soluciones creativas, factibles y sostenibles a los mayores problemas de nuestro tiempo en las áreas de intervención de FSC. Los trabajos deberán abordar cuestiones relacionadas con la prevención y tratamiento del alcoholismo y otras drogodependencias, la atención a personas mayores, la educación para la salud, la inserción social, la violencia familiar o de género, o la atención psico-social en el ámbito de la salud mental.
En el caso de las iniciativas ya implantadas, será importante presentar resultados concretos y/o medibles del trabajo realizado. En la medida de sus posibilidades, FSC intentará llevar a la práctica la idea premiada.
El plazo de presentación de los trabajos finalizará el 15 de octubre de 2015. El jurado estará formado por especialistas de reconocido prestigio nombrados al efecto, por miembros del Patronato de FSC y por el presidente de la misma, Francisco González.
El treball en xarxa amb perspectiva de gènere i la violència masclista
En la nostra societat actual, de canvis constants i amb nous models de família emergents, cada vegada ens trobem amb situacions més complexes, on les formes d’intervenció tradicionals amb les famílies no donen respostes prou eficaces. Per aquest motiu, es fa necessari un model interdisciplinari i de treball en xarxa.
El concepte de treball en xarxa va més enllà del que es refereix a coordinació, elaborar un saber col·lectiu, en què cada professional aporta coneixements propis de la seva disciplina. Es pren consciència de la capacitat d’incidir en una realitat concreta i millorar-la. Les dinàmiques que genera el treball en comú possibiliten anar ampliant l’abast de la xarxa i les seves actuacions.
Segons Eulàlia Bassedas, psicòloga, que ha estat professora a la Facultat de Ciències de l'Educació de la UAB i ha participat en activitats de formació permanent del professorat i en la formació de psicopedagogs, els sabers són fragmentaris, la persona és total i les situacions són complexes, visió que compartim. Per tant, per entendre algunes situacions i per potenciar el desenvolupament de les persones, es necessiten els diferents coneixements psicològics, educatius, socials...
Davant d’una realitat complexa com és la situació de les dones, i dels infants i adolescents víctimes de violència masclista, l’atenció ha d’abastar tots els aspectes de l’estructura personal i social de les dones ateses i de les filles i fills, i no només els propis aspectes danyats per la situació de violència masclista. Hem de tenir en compte tots els àmbits d’actuació, el moment evolutiu en què es troben i les necessitats de cada família. Es fa necessari partir d’un model de treball integral, amb perspectiva de gènere, i interdisciplinari per poder oferir una atenció més global.
El treball en xarxa i la coordinació constitueixen una base fonamental del treball amb les situacions de violència masclista, en el qual participa la dona com a responsable última del seu procés vital. Des del Servei d’Acolliment i Recuperació del Segrià (Lleida) per a dones víctimes de violència masclista i els seus fills i filles, gestionat per la Fundació Salut i Comunitat (FSC) i pertanyent al Departament de Benestar Social i Família de la Generalitat de Catalunya, apostem per la col·laboració i coordinació amb els dispositius de la comunitat o d’altres institucions.
En aquest sentit, establim mecanismes de participació i coordinació a diferents nivells que garanteixin la col·laboració dels organismes que operen a la comunitat, amb unes línies d’actuació i protocols. Es garanteixen espais periòdics de coordinació per permetre el treball en comú, compartint els coneixements i experiències entorn a l’atenció a la dona, infants i adolescents.
S’ha de garantir una continuïtat en la intervenció, tot tractant d’evitar duplicitat i contradiccions en l’atenció. Això comporta la necessitat d’una adequada i eficaç col·laboració entre els i les professionals i totes les institucions. En definitiva, suposa una millora de l’eficiència i eficàcia dels processos i un augment en la qualitat de la intervenció i atenció.
Per tal que el treball en xarxa sigui possible, i no es basi exclusivament en la voluntarietat dels i de les professionals, és imprescindible el suport institucional, amb una adequada distribució dels recursos i el establiment de criteris clars d’intervenció. Es tracta de motivació per part dels i les professionals, així com de compromís, flexibilitat, unificar criteris, valorar la necessitat de complementarietat del propi treball i formació contínua.
El Centro de Día de Adicciones de FSC, en su 25º aniversario, es reconocido por la RIOD como ejemplo de Buenas Prácticas
Del 13 a 15 de abril se celebró el “XVII Seminario Iberoamericano sobre Drogas y Cooperación. La Intervención en el Ámbito de Iberoamérica desde la perspectiva de la salud pública” en el Palacio de la Diputación de Córdoba. Nuestro compañero Manu Izquierdo, director del Centro de Día de Adicciones en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), representó a FSC en este evento, organizado por la RIOD (Red Iberoamericana de Organizaciones no Gubernamentales que trabajan en Drogodependencias).
Manu Izquierdo presentó en este seminario el Centro de Día de Adicciones, que este año celebra su 25º aniversario, como ejemplo de Buenas Prácticas, aportando una propuesta de tratamiento de las adicciones, enmarcada en una convocatoria abierta desde la propia RIOD. El Centro de Día de Adicciones, financiado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad y la Generalitat de Catalunya, es un servicio adscrito al Circuito del Tratamiento Urbano de las Adicciones de FSC.
La RIOD, organización sin ánimo de lucro que engloba a las principales ONG de Iberoamérica que trabajan en la el ámbito de las drogas, tanto en prevención, tratamiento, incorporación sociolaboral, investigación y formación, identificó en este servicio una serie de buenas prácticas.
El organismo valoró, por orden de importancia, que este programa estuviera evaluado con la norma ISO 9001 que garantiza el control de procesos, y que se llevaran a cabo en él mediciones periódicas de la satisfacción de las personas usuarias. Además, que el proyecto contara con el reconocimiento de organizaciones externas y con una perspectiva internacional. También identificó como buena práctica el enfoque de atención personalizada, integral e integradora con implicación de ciudadanía y comunitaria. Por último, la RIOD también valoró el enfoque en perspectiva de género, presente de forma transversal en todo el proyecto.
La Junta Directiva de la RIOD trasladó a FSC su agradecimiento y reconocimiento por su participación en la Segunda Convocatoria a Buenas Prácticas. Esta convocatoria se encuentra inscrita en la línea de Fortalecimiento Institucional del Plan Estratégico del organismo.
Por su parte, FSC valoró muy positivamente que la RIOD hubiera reconocido al Centro de Día de Adicciones como ejemplo de Buenas Prácticas.
Nuestro compañero Manu Izquierdo también presentó en las XLII Jornadas Nacionales de Socidrogalcohol, celebradas el pasado mes de marzo en Logroño, un póster del Centro de Día. Su presentación tuvo muy buena acogida entre los asistentes.
Carmen Poveda: "El modelo centrado en la atención a la persona ya es una realidad en nuestros centros de mayores"
Licenciada en Derecho por la Universidad de Valencia, sus comienzos en la Fundación Salud y Comunidad (FSC) se remontan al año 2001, cuando se incorporó como abogada en el Hotel de Entidades del Ayuntamiento de Alicante, gestionado entonces por nuestra entidad. A partir de 2002, comenzó a desempeñar funciones como directora de diversos centros de mayores gestionados por FSC en la Comunidad Valenciana. Es subdirectora del Área de Atención a la Dependencia de nuestra entidad desde hace más de 4 años y forma parte del equipo de Calidad.
¿Cómo fueron tus inicios en FSC?, ¿desde cuándo trabajas en la entidad?
He tenido que hacer memoria… ¡hace ya tanto tiempo! Me han pasado muchas cosas, tanto a nivel laboral como personal. Siempre para mejorar, eso sí.
Estoy trabajando en FSC desde del año 2001, comencé en Alicante, ciudad donde residía en ese momento, como abogada en un proyecto que se llama Hotel de Entidades y que gestionó la organización durante un tiempo.
¿Cómo llevaste el cambio de ser directora de un centro a convertirte en subdirectora del Área de Atención a la Dependencia?
Cuando me lo propusieron, me puse muy contenta. Para mí fue un paso muy importante, un reconocimiento, la entidad me lo demostraba con esa confianza depositada en mí. Actualmente, continúo con el mismo entusiasmo que hace 4 años.
Es un trabajo muy diferente, al principio me costó mucho porque en un servicio controlas al personal, lo ves todos los días, tienes muchos referentes en el centro… Además, conoces a los usuarios/as, a los familiares, te sabes su vida, sus anécdotas, etc.
En la subdirección del área pierdes ese contacto con la gente, aunque vas de visita a los centros, pero te relacionas con menos personas, a los usuarios/as casi ni los conoces.
Fue un cambio, si bien es cierto que ahora tengo otros compañeros/as que, aunque no vea todos los días, casi no hace falta ni hablarnos para saber lo que piensa el otro, somos un gran equipo.
¿Cómo es tu día a día laboral?
Pues te aseguro que no hay dos días iguales. Son tan diversas las tareas que hacemos, tantos temas los que tocamos, que tan pronto me quedo trabajando en casa, como me voy una semana entera de viaje de trabajo.
¿Cómo lo compaginas con tu vida familiar?
Como puedo. Afortunadamente, cuento con mucha ayuda familiar, con familiares que cuidan de mis hijos cuando yo no estoy en casa. Todos los fines de semana mi marido y yo cuadramos agendas para intentar no coincidir fuera los mismos días, aunque a veces es imposible. Eso sí, dedico todo mi tiempo libre a disfrutar de mi familia.
¿Qué es lo más fácil y difícil de tu puesto actual?
No hay nada más fácil ni más difícil, lo que en un centro no tiene importancia, en otro se complica mucho y te da mucho trabajo. Trabajamos con personas y, como te decía, cada día es diferente y abordamos temas muy variados.
¿Cuál es el principal reto que tiene actualmente el Área de Atención a la Dependencia?
Cada año el reto es mantener el volumen de gestión, ampliar los territorios de actuación, esto es difícil con el actual sistema que tenemos. Por ello, estamos mirando otras opciones, pero de momento son solo proyectos. Siempre estamos con cosas nuevas, la ilusión y el trabajo no nos faltan.
Un modelo que centra la atención en la persona, por encima de lo que institucionalmente o sanitariamente se considera necesario… ¿es posible en nuestra sociedad?
Sí, es posible y lo estamos consiguiendo. Lo más importante es que los equipos de los centros se lo crean y lo apliquen. Pero, de momento, con la formación que hemos hecho, y contando con la implicación de los trabajadores de los servicios que gestionamos, podemos decir que esto hoy es ya una realidad.
¿Cómo se refleja, en vuestro caso, este modelo en el día a día de los centros?
Se cuenta más con el usuario/a y con su familia, se le implica en la toma de decisiones, se tiene en cuenta sus preferencias y gustos en los horarios, en las costumbres para levantarse el primero o el último, en sus aficiones para la realización de las actividades, etc...
¿Qué ventajas e inconvenientes tiene este modelo residencial?
Tiene muchas ventajas: aumenta la calidad de vida de los usuarios/as, se intenta que se sientan como en su casa, que cambien lo mínimo posible sus costumbres, etc. En el caso de los trabajadores, aumenta la satisfacción por el trabajo diario.
Sobre inconvenientes, desde luego supone un mayor esfuerzo para los equipos de los centros, es más fácil tratar a todos de la misma forma que individualizar el trabajo a cada usuario/a.
Dentro de 10 años, por ejemplo, ¿cómo serán las residencias públicas para mayores?, ¿hacia dónde crees que deben tender?
Creo que debe diferenciarse entre dos recursos diferentes: las residencias para mayores se están convirtiendo, por desgracia, en centros “sanitarios”. Los usuarios/as que ingresan lo hacen cada vez con más deterioro, tanto físico como psíquico, y ello impide que se realicen ciertas actividades que antes se dirigían a todos los residentes con periodicidad diaria.
Por otro lado, debe haber más recursos para personas activas, que ya no pueden o no quieren estar solas en sus casas, pero que tampoco quieren estar en una residencia con “gente mayor”, como dicen ellos, aunque sea de la misma edad.
Desde que se publicó la Ley de la Dependencia, los usuarios/as que ingresan en los centros son muy dependientes, y la diferencia cada vez es mayor entre los que se quedan dentro o fuera de una residencia. Para estos últimos, de momento, no hay muchos recursos, aunque cada vez las administraciones públicas van más en esta línea.
¿Qué servicios, prestaciones o actividades destacarías de vuestro modelo de intervención?
Siempre hemos apostado por las nuevas tecnologías, por ampliar el número y variedad de los profesionales del Área Psicosocial y por la diversidad de las actividades que realizan.
El área cuenta con un gran número de personas voluntarias, ¿qué destacarías de la labor del voluntariado?
El voluntariado es un factor muy importante para los centros residenciales, y en general para la sociedad. Las personas voluntarias ayudan a los mayores en muchas de las actividades de la vida cotidiana que para nosotros son habituales, como poder salir a tomar un café, un helado, hacer algunas compras, poder ir al médico acompañado… Muchas veces la familia no puede estar con ellos en esos momentos. Los hijos cada vez tienen más obligaciones, están más lejos, y el voluntariado juega un papel importante en el día a día de los centros. Y para los mayores es muy satisfactorio tener esta ayuda. Además, cada vez contamos con más personas mayores de 65 años, que están perfectamente, y que nos ayudan realizando tareas de voluntariado. Y para ellos también es muy gratificante poder realizar esta labor.
Recientemente habéis celebrado una jornada de envejecimiento activo en Valencia, ¿qué balance haces?
Ha sido muy positivo y hemos contado con la colaboración del Departamento de Comunicación de FSC. Ha tenido mucha repercusión mediática.
Además, la presencia y participación del presidente, Francisco González, dando ejemplo de envejecimiento activo, fue muy importante para nosotros.
FSC, presente en la I Jornada Internacional de Servicios Sociales: "El futuro de los Servicios Sociales en contexto de cambio"
El pasado 14 de mayo se celebró en Valencia este encuentro, organizado por la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Valencia. En él participaron profesionales de los Centros de Intervención de Baja Exigencia (CIBEs) de Valencia y Castellón, dispositivos de reducción de daños para drogodependientes de la Fundación Salud y Comunidad (FSC).
La jornada, dirigida a estudiantes y a profesionales del sector, se contempló como un espacio para la reflexión, crítica y generación de nuevas propuestas que puedan ser implementadas en un escenario de cambio.
En el encuentro, los profesionales de nuestra entidad presentaron dos comunicaciones, concretamente en la Mesa Salud Mental y Drogodependencias. Belén Sánchez, directora del CIBE de Castellón, presentó la comunicación titulada “Propuestas para el abordaje de la patología dual desde el trabajo social". Por su parte, Juan Pedro Rodríguez, coordinador de la Unidad Móvil de Información Nocturna (UMIN), presentó la comunicación "La intervención social en un Centro de Baja Exigencia para drogodependientes".
En la primera comunicación, la directora del CIBE de Castellón expuso las estrategias de intervención social que se han demostrado más útiles en el abordaje de las dificultades y necesidades de las personas con patología dual. A modo de conclusión y dada la naturaleza compleja de los usuarios/as que presentan este diagnóstico, defendió la necesidad de una atención integral, interdisciplinar, altamente estructurada y con gran coordinación entre servicios. “Especialmente eficaz y eficiente resulta la perspectiva de trabajo comunitario, interdisciplinar y en red, que permite acciones de diversa exigencia en función de las capacidades y momento vital de la persona”, expresaba Belén Sánchez.
En la segunda comunicación presentada por profesionales de FSC, el coordinador de la Unidad Móvil de Información Nocturna (UMIN), realizó una aproximación al trabajo realizado por los trabajadores/as sociales en los programas de reducción de daños, enfoque que se ha revelado como una eficaz herramienta de atención a las problemáticas de drogas que han quedado fuera de los marcos de tratamiento institucionalizado o de situaciones que se han cronificado por el estilo de vida de los usuarios/as.
La comunicación, preparada en este caso por los profesionales del CIBE de Valencia, Raquel Álvarez, Isabel Alarcón, José Vicente Sanmartín y Juan Pedro Rodríguez, daba cuenta del trabajo que se realiza en este servicio de FSC, destacando también la idoneidad de la reducción de daños como enfoque de trabajo en este ámbito y las dificultades con las que se encuentran en el día a día.
En ese sentido, Juan Pedro Rodríguez señaló en su exposición que “esta perspectiva de intervención ha permitido atender a una población con diferentes problemáticas, generando en muchos casos el inicio de procesos terapéuticos, de rehabilitación y de reinserción”.
La jornada constituyó una excelente ocasión para visibilizar el trabajo de la Fundación Salud y Comunidad en el ámbito de la reducción de daños en la Comunidad Valenciana, actividad que se remonta al año 1997. Tarea desarrollada a través de las unidades móviles (UMADA), el PIJ (Programa de Intercambio de Jeringuillas) y los CIBE de Valencia y Castellón. A estos servicios se les ha unido recientemente la Unidad Móvil de Información Nocturna (UMIN).
El encuentro contó además con la participación de ponentes de las universidades de Valencia y Alicante, y de otras entidades. Durante la jornada se hizo un repaso de la situación actual del trabajo social, del sistema de servicios sociales ante la crisis, y de las estrategias del trabajo social para impulsar los servicios sociales, en un contexto complejo.